Julie Masino Mundur David Deno Jadi CEO Baru Cracker Barrel

Jaringan restoran Cracker Barrel mengumumkan pengunduran diri Julie Masino dari jabatan Chief Executive Officer (CEO) yang mulai berlaku pada 10 Agustus. Posisinya akan digantikan oleh David Deno, sementara Masino tetap menjabat sebagai penasihat perusahaan hingga 9 Oktober.

Perubahan kepemimpinan ini terjadi di tengah upaya perusahaan untuk memulihkan kinerja keuangan dan kepercayaan pelanggan. Masino sebelumnya menghadapi kritik atas langkah rebrand logo dan dekorasi restoran yang sempat memicu kontroversi.

"Setelah proses pencarian yang mendalam dan bijaksana, kami senang menyambut David sebagai CEO Cracker Barrel berikutnya," kata Ketua Independen Dewan Komisaris Cracker Barrel, Carl Berquist.

Berquist menambahkan bahwa Deno memiliki pengalaman berpuluh-puluh tahun di industri restoran dan ritel dengan rekam jejak memimpin pertumbuhan bisnis.

"Kami yakin David adalah pemimpin yang tepat untuk terus membangun warisan Cracker Barrel, mendorong momentum positif lebih lanjut secara operasional dan finansial, serta menciptakan nilai yang berkelanjutan bagi para pemegang saham kami," ujar Berquist.

Ia juga menyampaikan apresiasi atas kepemimpinan Masino selama masa transisi perusahaan.

"her leadership and commitment to Cracker Barrel," kata Berquist sembari menambahkan bahwa perusahaan mengapresiasi "her partnership to ensure a smooth leadership transition as we remain focused on the work underway to continue to serve our guests, support our employees, and execute our strategic priorities."

David Deno menyambut baik penunjukannya dan memuji rekam jejak merek restoran tersebut di Amerika Serikat.

Deno menyebut jaringan tersebut sebagai "truly iconic American brand, defined by its unique combination of warm country hospitality, timeless appeal, and deep connection with guests across generations."

Ia menegaskan komitmennya untuk memaksimalkan potensi bisnis perusahaan ke depan.

Deno menambahkan bahwa ia berharap dapat "unlocking the full potential of this remarkable brand," yang mencakup fokus pada "delivering delicious food and exceptional experiences for our guests, while driving profitable growth."

Sebelumnya, kepemimpinan Masino diwarnai upaya rebranding senilai 700 juta dolar AS yang mengubah tata letak restoran dan logo ikonik perusahaan. Namun, perubahan tersebut ditarik kembali dalam kurun waktu kurang dari sepekan akibat penolakan dari para pelanggan setia.

Masino sempat mengakui bahwa kinerja keuangan perusahaan tertekan dan penjualan menurun pada laporan keuangan Maret 2026. Kendati demikian, ia sempat mencatat adanya indikasi pemulihan lalu lintas pengunjung pada panggilan konferensi pendapatan tersebut.

"encouraged by some important guest metrics and green shoots around traffic, and we're energized in terms of driving improved performance," kata Masino pada Maret lalu.

Guna mengurangi beban utang, Cracker Barrel menjual merek Maple Street Business Company beserta 35 lokasinya ke Biscuit Belly LLC, serta menutup 16 lokasi tersisa. Perusahaan juga mengantongi dana segar sekitar 77 juta dolar AS dari transaksi sale-leaseback untuk 26 properti restoran miliknya.