Penggemar Rela Mengantre Ditolak Masuk Panel Marvel Comic-Con

Ratusan pengunjung San Diego Comic-Con gagal memasuki area pertunjukan Hall H untuk menyaksikan panel Marvel pada Sabtu, meskipun mereka telah memiliki gelang resmi dan mengantre sejak malam sebelumnya. Insiden ini memicu kekecewaan besar di kalangan peserta yang telah mematuhi aturan pengoperasian dengan datang sebelum batas waktu pukul 07.30 pagi, namun tetap ditolak setelah kapasitas ruangan dinyatakan penuh. Pengunjung yang telah mengantre lebih dari 24 jam merasa kecewa lantaran regulasi yang diterapkan panitia dianggap kurang terorganisasi dengan baik.

"Saya pikir itu adalah waktu tunggu terlama yang pernah saya dengar dalam dua dekade orang-orang menunggu," kata Steve, seorang pengunjung.

Steve berhasil masuk ke lokasi acara, tetapi sejumlah rekannya yang memegang gelang serupa tidak mendapatkan akses masuk. "Sangat sulit melihat orang-orang yang frustrasi, dan jumlah mereka sangat banyak, bagian itu sedikit mengecewakan," kata Steve.

Masalah ketersediaan tempat duduk ini dipicu oleh sedikitnya pengunjung yang meninggalkan ruangan Hall H di antara sesi panel, sehingga kapasitas kursi kosong menjadi sangat terbatas. "Saya tahu semua orang mencoba yang terbaik, tetapi rasanya sangat tidak teratur," kata Ali, pengunjung lainnya.

Ali bersama rekannya, Anthony, juga sempat menghabiskan waktu berjam-jam di jalur aksesibilitas ADA Hall H sebelum akhirnya memutuskan untuk pergi akibat ketidakpastian informasi. "Kami sudah merasa cukup karena sepertinya mereka tidak tahu ke mana arah tujuan kami, jadi kami langsung pergi saja," kata Anthony. Keluhan mengenai penolakan pemegang gelang ini kemudian disampaikan langsung oleh para pengunjung dalam sesi diskusi Sunday Talk Back bersama pihak penyelenggara Comic-Con.

"Saya pikir mengenai orang-orang bergelang yang tidak bisa masuk, akan menarik... untuk mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi," kata seorang penyelenggara Comic-Con.

Pihak penyelenggara sempat menanggapi laporan terkait dugaan maraknya gelang palsu, meski mereka mengaku belum menemukan bukti fisik di lapangan. "Saat ini kami belum melihat adanya gelang palsu, bukan berarti itu tidak terjadi, tetapi kami tidak dapat bertindak jika tidak memiliki buktinya," kata seorang pejabat Comic-Con. Melalui pernyataan resmi di situs resminya, pihak Comic-Con menyatakan telah mencetak jumlah gelang yang lebih sedikit daripada kapasitas total kursi Hall H dan berjanji akan mengevaluasi manajemen penonton serta alur arus kerumunan untuk penyelenggaraan mendatang.