Investasi AI Meta Senilai Rp248 Triliun Belum Memberikan Hasil Finansial

Meta menghadapi tekanan besar setelah investasi kecerdasan buatan (AI) senilai 14 miliar dolar AS atau sekitar Rp248 triliun untuk merekrut pakar AI Alexandr Wang belum membuahkan hasil finansial yang konkret. Langkah agresif CEO Meta Mark Zuckerberg dalam merestrukturisasi organisasi demi mengejar ketertinggalan teknologi AI tersebut justru memicu kemerosotan moral kerja karyawan dan penurunan saham perusahaan hingga 18 persen selama setahun terakhir. Zuckerberg mendatangkan Wang yang kini berusia 29 tahun untuk memimpin Meta Superintelligence Labs setelah peluncuran model open-source Llama 4 dinilai gagal total pada April 2025.

Meskipun berhasil meluncurkan model AI baru bernama Muse Spark pada April tahun ini yang terintegrasi ke Facebook, Instagram, dan kacamata Ray-Ban Meta, Wall Street dilaporkan tetap tidak terkesan karena produk tersebut belum berhasil menarik pengguna berbayar.

Analis William Blair, Ralph Schackart menyatakan bahwa perusahaan bentukan Zuckerberg tersebut harus segera membuktikan komersialisasi dari produk kecerdasan buatan terbarunya kepada para investor. "Meta perlu memberi lebih banyak bukti nyata terkait adopsi maupun komersialisasi. Investor menantikan Meta memonetisasi produk baru yang mengutamakan AI, di luar dampak positif substansial yang diberikan AI dalam menyempurnakan model periklanan," ujar Ralph Schackart, analis di William Blair.

Di tengah kegagalan strategi awal, penunjukan Wang yang juga memboyong para engineer dari startup Scale AI dianggap sebagai upaya terakhir untuk menyelamatkan visi masa depan perusahaan. "Saya rasa komunitas AI sebagian besar mengabaikan Meta pada titik ini," ujar Rob May, CEO startup Neurometric.

Meskipun performa finansialnya dipertanyakan, pengamat teknologi menilai arah kebijakan pengembangan AI internal perusahaan kini menjadi jauh lebih terstruktur semenjak kehadiran mantan CEO Scale AI tersebut. "Akan ada banyak penyedia model yang akan berubah secara fundamental dalam banyak hal, dan Meta perlu punya model kepemilikan yang konsisten dan andal," jelas Thomas Randall, analis Info-Tech Research Group. Ia menambahkan bahwa arah masa depan Meta saat ini sudah mulai terlihat lebih jelas dibandingkan dengan masa-masa sebelumnya.

"Saya sekarang bisa melihat visi apa yang tengah mereka coba achi dan apa yang Wang telah coba capai," ujar Thomas Randall.

Meskipun demikian, mantan kepala AI Google Cloud menilai ruang bagi raksasa media sosial ini untuk bersaing dengan para kompetitor besar seperti OpenAI dan Google masih terbuka cukup lebar. Meta harus menunjukkan keunggulan di suatu area AI, entah itu pada biaya atau nuansa teknis lainnya yang penting bagi para pengembang, kata Andrew Moore, CEO startup korporat Lovelace. Di sisi lain, konflik internal sempat merebak akibat adanya tekanan kerja yang dialami Wang bersama dengan mantan CEO GitHub Nat Friedman yang ikut bergabung di dalam organisasi laboratorium AI tersebut.

"makanan pembuka"

Kondisi internal semakin memburuk setelah manajemen melakukan pemangkasan terhadap 8.000 pekerja atau sekitar sepuluh persen dari total staf global demi memprioritaskan anggaran pada divisi AI. Melalui memo internal, Zuckerberg sempat mengusulkan agenda hackathon perusahaan untuk bulan Juli mendatang, namun rencana itu langsung ditolak keras oleh para karyawan yang merasa kelelahan akibat beban kerja yang bertambah tanpa dukungan yang memadai.

"Saya benar-benar sibuk menjaga tim saya tetap berjalan," tulis seorang karyawan dalam pesan internal tersebut. Para pekerja mengeluhkan ketimpangan perlakuan manajemen yang menuntut produktivitas tinggi di tengah pemecatan rekan-rekan kerja mereka.

"Saya tidak punya insentif untuk berpartisipasi, apalagi punya waktu untuk melakukannya," tulis karyawan tersebut. Karyawan lain juga menyampaikan keraguan mereka mengenai kelangsungan budaya kolaboratif yang selama ini dipertahankan oleh perusahaan di masa lalu. "Saya tidak yakin perusahaan ini masih mendukung budaya hackathon lagi," tulis karyawan lain.

Mereka merasa situasi kerja saat ini sudah tidak lagi memberikan fleksibilitas bagi para staf di tengah target sprint proyek yang ketat.

"orang-orang diminta untuk menanggung lebih banyak pekerjaan dengan dukungan yang lebih sedikit sementara rekan kerja mereka di-PHK," tulisnya. Sentimen negatif juga muncul setelah manajemen menawarkan fasilitas meja permanen untuk menarik karyawan kembali ke kantor, yang justru dinilai sebagai simbol bahwa posisi mereka sangat mudah untuk digantikan. "Saya pernah berpartisipasi dalam hackathon sebelumnya, tapi ini tidak lagi terasa seperti pilihan yang bisa diambil di samping pod sprints di bagian perusahaan saya," tulis seorang pekerja lainnya.

Menanggapi berbagai dinamika operasional dan kesalahan manajemen yang terjadi selama proses transisi teknologi ini, Zuckerberg memberikan klarifikasi tertulis kepada seluruh jajaran stafnya.

"Mengenai kompleksitas perubahan ini, kami telah melakukan kesalahan dan hampir pasti akan melakukan lebih banyak kesalahan di masa mendatang," kata Mark Zuckerberg, CEO Meta. Meskipun memprediksi situasi sulit masih akan berlanjut, manajemen memastikan tidak akan ada kebijakan pemutusan hubungan kerja massal lanjutan yang akan diterapkan hingga akhir tahun 2026.

"Mengingat kompleksitas perubahan ini, kami telah membuat kesalahan dan hampir pasti akan membuat lebih banyak lagi," kata Mark Zuckerberg dalam kesempatan terpisah.