SIMGROUP Dorong Transformasi Digital Pengelolaan Tenaga Kerja Jelang Usia 19 Tahun

PT Swakarya Insan Mandiri atau SIMGROUP mengintegrasikan ekosistem digital untuk mengoptimalkan tata kelola sumber daya manusia di ratusan lokasi operasionalnya. Langkah otomatisasi ini diambil guna meningkatkan efisiensi operasional bisnis perusahaan alih daya tersebut, seperti dilansir dari Detik iNET.

Perusahaan memfokuskan adaptasi teknologi pada lima pilar layanan utama demi meninggalkan metode administratif konvensional. Inovasi ini diterapkan langsung untuk mengelola puluhan ribu tenaga kerja serta memproses kebutuhan para klien secara lebih masif.

SIMGROUP mengoperasikan sistem pemanggilan otomatis berbasis suara bernama Phone Interactive Voice Automation (PEVITA). Inovasi ini bertugas meningkatkan efektivitas kerja pada divisi penagihan serta tim penjualan tanpa membebankan seluruh proses ke tenaga manual.

Verifikasi data di lapangan kini dialihkan ke platform seluler Integrated Mobile Verification (i-Move). Teknologi tersebut menjamin proses validasi berjalan lebih presisi, efisien, dan terpantau secara langsung di sistem.

Sistem aplikasi pendukung juga diterapkan penuh pada layanan bisnis utama yaitu employee supply management. Seluruh alur mulai dari perekrutan, penyediaan kandidat, manajemen penggajian, hingga kompensasi kini berjalan otomatis.

Penerapan ekosistem digital ini diimbangi dengan pengembangan kapasitas SDM melalui agenda rutin Quality Control Circle (QCC). Program ini dirancang untuk membangun budaya perbaikan berkelanjutan di seluruh lini organisasi.

Direktur Bisnis dan Operasional SIMGROUP, Cek Fatwa, menyatakan bahwa wadah inovasi QCC berhasil mendorong efisiensi proses kerja sekaligus mencetak kader pemimpin baru yang tanggap digital.

Direktur Marketing SIMGROUP, Mira Sonia, menambahkan bahwa fleksibilitas perusahaan dalam mengikuti dinamika teknologi menjadi faktor utama dalam menghadapi disrupsi industri.

"Sembilan belas tahun bukan waktu yang sebentar. Mampu bertahan selama 19 tahun bukan sesuatu yang mudah. Itu adalah sebuah prestasi," ujar Mira Sonia.

SIMGROUP saat ini tercatat melayani lebih dari 50 perusahaan berskala besar yang bergerak di sektor telekomunikasi, keuangan, logistik, ritel, hingga manufaktur.