Aplikasi MAXstream Alami Gangguan Layanan Selama Piala Dunia 2026

Aplikasi MAXstream menuai banyak keluhan dari para pelanggan setelah mengalami gangguan teknis massal saat menyiarkan pertandingan Grup H Piala Dunia 2026 antara Spanyol melawan Cape Verde pada Senin (15/6/2026).

Para pengguna media sosial melaporkan bahwa platform tersebut tidak dapat diakses, mengalami tayangan terhenti atau buffering, hingga memunculkan notifikasi kesalahan di tengah laga berjalan. Banyak pelanggan merasa kecewa karena lonjakan trafik pada pertandingan besar sepak bola tersebut gagal diantisipasi oleh penyedia layanan.

"Sudah bayar langganan, tapi saat pertandingan yang ditunggu-tunggu justru tidak bisa ditonton. Sangat mengecewakan," tulis salah seorang pengguna di media sosial, Heru.

Keluhan tersebut muncul akibat ketidakpuasan terhadap stabilitas aplikasi saat menyiarkan turnamen besar. Berdasarkan laporan riauaktual.com, permasalahan digital ini bukan menjadi kendala yang pertama kali dihadapi oleh para pengguna aplikasi tersebut.

Sebelumnya, gangguan serupa juga dilaporkan melanda pelanggan saat penayangan pertandingan Grup C antara Brasil melawan Maroko pada Minggu (14/6/2026). Kegagalan pemuatan video dan akses eror membuat banyak penonton kehilangan momen-momen krusial dalam pertandingan sepak bola tersebut.

Kondisi berulang ini memicu kritik tajam mengenai kualitas server dan kesiapan infrastruktur yang disediakan oleh pihak pengembang. Penonton menilai kapasitas sistem seharusnya sudah diperkuat demi mengantisipasi tingginya antusiasme masyarakat.

"Kalau gangguan terjadi sekali mungkin masih bisa dimaklumi. Tapi kalau berulang saat pertandingan besar, tentu membuat pelanggan kecewa dan mempertanyakan kualitas layanan," ujar salah seorang pelanggan, yandi.

Hingga saat ini, gelombang protes dan keluhan terkait gangguan operasional tersebut masih terus bermunculan dari masyarakat. Para pelanggan mendesak adanya perbaikan menyeluruh secara cepat agar seluruh sisa pertandingan Piala Dunia 2026 berikutnya dapat disaksikan tanpa kendala teknis.