Masyarakat Keluhkan Gangguan Akses Situs Cek Bansos Kemensos

Halaman resmi Cek Bansos milik Kementerian Sosial mengalami kendala akses dan kegagalan pemuatan data penerima manfaat akibat beberapa faktor teknis internal maupun eksternal jaringan pengguna.

Masalah penumpukan dokumen sampah digital (cache) dan kuki pada peramban web menjadi salah satu pemicu utama kegagalan pemuatan data. Gangguan ini juga diperparah oleh melonjaknya angka kunjungan masyarakat ke laman cekbansos.kemensos.go.id secara bersamaan saat periode penyaluran bantuan sosial tiba.

Selain lonjakan trafik, proses pemeliharaan sistem berkala yang dilakukan tim teknologi Kementerian Sosial turut membatasi aksesibilitas platform untuk sementara waktu. Penggunaan jaringan privat virtual (VPN) oleh masyarakat juga terdeteksi memicu pemblokiran otomatis oleh sistem keamanan situs pemerintah karena alamat IP dinilai mencurigakan.

Proses sinkronisasi data yang sedang berjalan di Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) tingkat desa atau kelurahan pun membutuhkan waktu pembaruan di server pusat. Kondisi transisi tersebut memicu munculnya notifikasi data tidak ditemukan bagi sejumlah pemohon bantuan sosial.

Masyarakat diimbau melakukan pembersihan cache peramban, memanfaatkan mode penyamaran (incognito), atau menonaktifkan VPN saat mengakses situs. Langkah pengecekan penulisan NIK secara teliti dan perpindahan jam akses ke waktu yang tidak sibuk juga disarankan untuk mempermudah peninjauan status kepesertaan.