Aplikasi Spotify Alami Gangguan Global Hingga Hangus Dua Kali

Layanan streaming musik Spotify mengalami gangguan massal di berbagai negara pada Senin, 19 Mei 2026, yang menyebabkan puluhan ribu pengguna tidak dapat memutar lagu serta mengakses aplikasi seluler.

Berdasarkan data Downdetector yang dihimpun app.com, laporan keluhan melonjak hingga lebih dari 20.000 laporan sebelum pukul 11 malam waktu EST setelah sebelumnya juga sempat terjadi gangguan pada malam yang sama. Data dari gvwire.com menunjukkan bahwa di wilayah waktu Pasifik, lebih dari 10.000 pengguna melaporkan masalah serupa pada pukul 4 sore PT.

Sementara itu, laporan historis dari pekan sebelumnya pada Selasa, 12 Mei 2026, mencatat masalah serupa di mana laporan Downdetector sempat mencapai puncaknya di angka 14.500 keluhan di Amerika Serikat, serta sekitar 7.000 keluhan di Inggris. Dari seluruh laporan tersebut, sekitar 54 persen pengguna mengeluhkan masalah pada aplikasi mobile, 18 persen mengalami kendala koneksi server, dan sisanya tidak bisa melakukan streaming audio.

Pihak manajemen belum memberikan lini masa pasti mengenai penyelesaian seluruh gangguan terbaru ini. Namun, saat gangguan terjadi pada pekan sebelumnya, perwakilan resmi perusahaan sempat memberikan pernyataan melalui media sosial.

"We're aware of some issues right now with the app and are checking them out." ujar juru bicara Spotify, Perwakilan Resmi.

Gangguan teknis global ini memicu reaksi luas dari para pelanggan di platform digital yang mendapati layanan mereka mendadak berhenti berfungsi. Sebagian besar pengguna mengaku terkejut karena jarang mengalami kendala akses berskala besar selama menggunakan platform tersebut.

"Why and how is Spotify down? I’ve never experienced this before. I've had Spotify for as long as i can remember, but I’ve never experienced it before today." kata salah satu pelanggan, Pengguna X.

Pengguna lain juga membagikan momen kebersamaan para pelapor di media sosial saat mencari tahu status operasional aplikasi secara daring. Mereka memanfaatkan platform alternatif untuk memastikan status gangguan yang terjadi secara bersamaan.

"Best thing about this platform is when an app stops working and you search 'is Spotify down?' and you see a bunch of people collectively losing their minds at once." tambah pelanggan lain, Pengguna X.

Dilansir dari clarionledger.com dan gbnews.com, kendala operasional ini terjadi berdekatan dengan peluncuran fitur baru bernama "Spotify 20: Your Party of the Year(s)" untuk merayakan dua dekade kehadiran platform musik tersebut. Fitur khusus aplikasi ini dirancang agar pengguna dapat melihat kembali rekam jejak personal mendengarkan musik, termasuk daftar 120 lagu teratas, lagu pertama yang diputar, hingga artis yang paling sering didengarkan.