Starbucks Bangun Kantor Korporat Pertama di India demi Efisiensi Biaya

Starbucks Corporation mengumumkan rencana pendirian kantor korporat teknologi pertamanya di India pada Sabtu, 16 Mei 2026, sebagai bagian dari strategi global untuk memangkas biaya operasional perusahaan sebesar 2 miliar dolar AS.

Pusat digital baru tersebut ditargetkan mulai beroperasi penuh pada tahun fiskal 2027 yang dimulai Oktober mendatang. Manajemen dijadwalkan memulai proses rekrutmen tenaga kerja segera setelah penentuan lokasi kantor selesai dilakukan pada akhir tahun ini.

Langkah ekspansi ini menandai perubahan strategi operasional perusahaan untuk mengalihkan kembali tugas-tugas teknologi yang sebelumnya dikerjakan oleh pihak ketiga menjadi dikelola secara internal. Kebijakan ini diambil guna meminimalkan ketergantungan pada vendor luar.

Perusahaan kopi global tersebut mencatat biaya perantara dari penyedia layanan teknologi pihak ketiga di beberapa negara, termasuk India, memiliki margin harga yang cukup tinggi. Pengalihan posisi ke tim internal diharapkan dapat membangun keselarasan yang lebih erat antara tim pengembang dengan hasil kerja teknis yang dicapai.

Sebelum restrukturisasi di India ini berjalan, Starbucks telah memindahkan sekitar 270 posisi teknologi, atau setara 20 persen dari total tenaga kerja teknologi domestik mereka di Amerika Serikat, ke fasilitas operasional baru di Nashville. Perusahaan juga telah melakukan pengurangan lebih dari 2.000 posisi korporat secara global sejak Februari tahun lalu, termasuk pemangkasan 300 karyawan non-ritel pada pekan ini.