Erupsi Anak Krakatau Batalkan Ratusan Penerbangan di Sumatera dan Jawa Barat

Ratusan penerbangan dibatalkan akibat erupsi Gunung Anak Krakatau yang menyebabkan penutupan bandara di wilayah selatan Sumatera dan barat Jawa, dilansir dari Detik Finance. Penutupan bandara ini memaksa sejumlah maskapai memberikan opsi pengembalian dana dan penjadwalan ulang penerbangan bagi penumpang terdampak. Garuda Indonesia mengimbau penumpang untuk memastikan status penerbangan melalui kanal resmi dan contact center. "Apabila penerbangan Anda terdampak kami siap membantu Anda memperoleh opsi perubahan jadwal perjalanan atau prosedur full refund sesuai ketentuan yang berlaku," tulis Garuda dalam pengumuman di media sosial resmi mereka.

Citilink juga mengarahkan penumpang untuk menghubungi contact center dan menyediakan opsi perubahan jadwal tanpa biaya serta pengembalian dana penuh.

"Bagi penumpang Citilinkers, perubahan jadwal (reschedule) dapat dilakukan tanpa biaya tambahan atau dapat mengajukan pengembalian dana (full refund)," ujar Citilink melalui media sosial resmi mereka. Pelita Air memberikan layanan serupa, memfasilitasi pengubahan jadwal tanpa biaya tambahan atau pengembalian dana penuh melalui contact center WhatsApp.

"Untuk penumpang terdampak dapat mengubah jadwal tanpa biaya tambahan atau mengajukan pengembalian dana penuh melalui contact center kami di WhatsApp 08117110800," tulis Pelita Air di media sosial resmi. Lion Air Group yang mencakup Lion Air, Batik Air, dan Super Air Jet juga menyediakan opsi reschedule dan refund tiket sesuai ketentuan.

"Bagi pelanggan yang penerbangannya terdampak, Lion Group memberikan pilihan perubahan jadwal penerbangan (reschedule) atau pengembalian dana tiket (refund) sesuai ketentuan berlaku," tulis Lion Air dalam pengumuman resmi mereka. Penumpang diingatkan untuk menghubungi kanal pembelian tiket atau online travel agent (OTA) jika tiket dibeli melalui OTA untuk proses reschedule dan refund. Maskapai TransNusa turut berkomitmen menangani penumpang terdampak dengan opsi penjadwalan ulang tanpa biaya, pengalihan rute ke bandara alternatif, atau pengembalian dana sesuai ketentuan.

"Informasi mengenai penanganan bagi penumpang terdampak dapat diperoleh melalui Call Center TransNusa di +62 21 6310 888, serta website dan kanal media sosial resmi TransNusa," tulis keterangan resmi maskapai.