Gangguan Sistem Lalu Lintas Udara Sebabkan Pembatalan 177 Penerbangan di Inggris

Gangguan pada sistem pengendalian lalu lintas udara di Inggris menyebabkan pembatalan 177 penerbangan dan penundaan luas pada Rabu (9/9), terutama di Bandara Heathrow, seperti dilansir dari Detik Travel. Masalah ini bermula sejak Selasa (8/9) dan meski sudah diatasi malam harinya, dampak penundaan berlanjut keesokan harinya, memengaruhi 15 bandara di Inggris dan wilayah sekitarnya, menurut layanan pelacakan penerbangan Flightradar24. Bandara Heathrow paling terdampak dengan hampir seluruh pembatalan penerbangan terjadi di sana.

Seorang penumpang bernama Josie Donoghue mengaku terjebak tiga jam di pesawat di Bandara Gatwick sebelum penerbangannya ke Irlandia dibatalkan.

"Keluar dari bandara itu rasanya seperti mencoba melarikan diri dari Alcatraz," ujar Josie, menggambarkan situasi sebagai mimpi buruk. Walau jadwal keberangkatan di Heathrow sudah kembali berjalan, bandara menghentikan penerbangan masuk untuk sisa malam itu dan memperingatkan adanya penundaan lebih lanjut.

Penumpang British Airways tujuan Baltimore juga mengalami penahanan selama empat jam di landasan pacu, dengan awak kabin menyajikan makanan sementara mereka menunggu di dalam pesawat. Kekacauan berlanjut di area pengambilan bagasi, di mana penumpang diberi tahu tidak ada bantuan dan diminta mengajukan klaim bagasi secara mandiri.

British Airways membatalkan atau mengalihkan lebih dari 100 penerbangan, sementara Ryanair menyatakan lebih dari 65.000 penumpangnya terdampak dan membatalkan lebih dari 50 penerbangan. Juru bicara British Airways menyatakan, "Parahnya masalah ini berarti akan ada dampak lanjutan yang signifikan." Keluhan mengenai kurangnya komunikasi dan penahanan lama di pesawat ramai disampaikan penumpang melalui media sosial.

"Insiden ini sepenuhnya di luar kendali kami dan sangat membuat frustrasi pelanggan serta rekan kerja kami, karena posisi pesawat dan awak menjadi tidak sesuai dengan jadwal seharusnya," tambah juru bicara British Airways.

Maskapai EasyJet juga terdampak dengan sejumlah penerbangan yang tidak dapat beroperasi, menyebabkan penundaan penerbangan di seluruh Eropa. Bandara lain yang terdampak termasuk Stansted, London City, Manchester, Birmingham, Gatwick, dan beberapa bandara di Skotlandia. Pihak bandara mengimbau penumpang memeriksa status penerbangan melalui maskapai masing-masing.