Layanan ChatGPT Mengalami Gangguan Global Tersebar di Berbagai Negara

Layanan kecerdasan buatan ChatGPT milik OpenAI mengalami gangguan skala besar pada Sabtu, 25 Juli 2026, yang menyebabkan ribuan pengguna di kawasan Amerika Utara, Eropa, Asia, hingga Australia tidak dapat mengakses platform tersebut. Berdasarkan data pemantauan Downdetector dan laporan insiden resmi OpenAI, peningkatan tingkat kesalahan terdeteksi pada sistem ChatGPT, antarmuka pemrograman aplikasi (API) untuk pengembang, serta asisten pemograman Codex. Masalah teknis ini berdampak pada kegagalan proses masuk (login), ketidakmampuan memuat percakapan, hilangnya riwayat obrolan secara sementara, hingga munculnya pesan kesalahan saat pengguna mengirimkan instruksi.

Di Amerika Serikat, laporan keluhan memuncak hingga sekitar 3.000 laporan, dengan rincian 80 persen mengeluhkan operasional situs ChatGPT, 8 persen pada aplikasi seluler, dan 7 percent pada fitur Codex.

Gangguan infrastruktur bersama ini melanda pengguna layanan gratis maupun berbayar, serta memengaruhi aplikasi pihak ketiga yang bergantung pada integrasi API OpenAI. Pihak OpenAI belum membeberkan penyebab utama masalah teknis tersebut, namun mengonfirmasi bahwa langkah mitigasi dan pemantauan pemulihan bertahap sedang berlangsung.

"Kami telah mengambil langkah-langkah mitigasi dan sedang memantau kemajuan pemulihan," menyatakan OpenAI, Perusahaan Kecerdasan Buatan. Tim teknis OpenAI mengimbau para pengguna untuk terus memantau pembaruan status sistem melalui halaman resmi perusahaan selama proses pemulihan berlanjut.