Citilink Bagikan Tiket Gratis dan Kejutan di Hari Pelanggan Nasional

Maskapai penerbangan Citilink menghadirkan beragam kejutan mulai dari tiket penerbangan gratis hingga hadiah eksklusif bagi para penumpang di Terminal 1C Bandara Internasional Soekarno-Hatta pada Jumat (4/9/2026), sebagaimana dilansir dari Detik Travel. Aksi ini digelar dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas pengguna jasa.

Selain tiket gratis, para penumpang berkesempatan memperoleh poin program loyalitas, voucher belanja, serta fasilitas ekstra bagasi dan akses lounge bandara. Citilink juga membagikan merchandise eksklusif serta menggelar permainan interaktif di area terminal.

Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro menyampaikan bahwa momentum ini menjadi pijakan penting perusahaan untuk mendekatkan diri kepada para pelanggan.

"Pelanggan memiliki peran yang sangat penting dalam perjalanan Citilink. Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kepercayaan serta loyalitas yang senantiasa diberikan kepada Citilink," ujar Darsito dalam keterangannya, Jumat (4/9/2026).

Ia berharap berbagai program apresiasi yang disiapkan manajemen mampu meningkatkan kenyamanan masyarakat saat bepergian menggunakan maskapai tersebut.

"Kami berharap apresiasi yang Citilink berikan dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan dan menyenangkan bagi para pelanggan," imbuh Darsito.

Keseruan acara juga meluas hingga ke dalam pesawat melalui kolaborasi bersama merek Herschel pada rute Jakarta-Denpasar penerbangan QG 686 tanggal 3 September 2026 dan rute Surabaya-Jakarta penerbangan QG 739 tanggal 4 September 2026. Berbagai hadiah berupa dompet, tas, pakaian, atau topi ditempatkan secara acak di conveyor belt bagasi sebagai bentuk kejutan.

Darsito menegaskan bahwa jajaran manajemen memanfaatkan momentum ini untuk berinteraksi langsung dengan penumpang guna menyerap aspirasi secara mendalam.

"Selain menjadi bentuk apresiasi, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga memberikan kesempatan bagi kami, Direksi Citilink, untuk berinteraksi secara langsung dengan penumpang serta membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan," tuturnya.

Langkah ini sejalan dengan strategi korporasi dalam menjaga mutu layanan transportasi udara di tanah air.

"Momentum ini selaras dengan komitmen Citilink sebagai bagian dari Garuda Indonesia Group untuk terus menghadirkan inovasi dan memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna jasa," tutup Darsito.