Gangguan Massal Lumpuhkan Akses Desktop Facebook dan Instagram

Layanan versi web desktop untuk platform media sosial Facebook dan Instagram milik Meta Platforms Inc. mengalami gangguan teknis berskala global pada Minggu, 19 Juli 2026. Kendala ini mengakibatkan puluhan ribu pengguna di berbagai negara kesulitan masuk log, memuat konten halaman web, serta mengakses lini masa mereka.

Situs pemantau digital Downdetector mencatat lonjakan keluhan yang signifikan setelah pukul 14.30 WIB di sejumlah negara seperti Amerika Serikat, Kanada, Meksiko, India, Inggris, negara-negara Eropa lain, Singapura, hingga Vietnam. Berdasarkan data teknis Downdetector untuk Facebook di Amerika Serikat, laporan sempat melonjak tajam hingga mencapai 4.808 laporan pada pukul 14.46 WIB, dengan 63 persen masalah terkait akses situs web, 20 persen melibatkan perangkat seluler, dan 10 persen pada aplikasi.

Sementara itu, laporan gangguan untuk Instagram di Amerika Serikat mencapai 2.829 laporan pada pukul 15.18 WIB, dengan fokus kendala pada sebaran konten atau lini masa sebanyak 44 persen, aplikasi 40 persen, dan pengunggahan konten sebesar 12 persen. Lembaga pemantau internet NetBlocks turut mengonfirmasi adanya pemadaman internasional ini dan menyatakan bahwa kendala tersebut tidak berkaitan dengan gangguan internet di tingkat negara tertentu.

Ketika pengguna berupaya mengakses halaman akun mereka melalui peramban komputer, sistem otomatis Meta memunculkan notifikasi peringatan resmi mengenai masalah situs web tersebut.

"Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes." sebut notifikasi sistem Meta.

Pesan otomatis tersebut senada dengan laporan dari pengguna platform digital lain yang mendapati layar masuk tertulis "Account Temporarily Unavailable" sewaktu sistem membatasi akses log. Imbas dari tumbangnya sistem utama penyedia jejaring sosial terbesar ini memicu reaksi luas dan kepanikan dari warganet di lini masa media sosial X.

"Facebook is down… Oh God!" tulis salah satu pengguna X.

Hingga berita ini diturunkan, pihak Meta belum memberikan tanggapan atas permintaan komentar melalui surat elektronik mengenai penyebab mendasar dari kerusakan server massal tersebut. Kendati demikian, beberapa pengamat menyampaikan analisis awal terkait adanya indikasi pembaruan sistem yang memicu masalah ini.

Pakar desain digital profesional, Christine Harrison, menyampaikan analisis dari sejumlah pengamat mengenai indikasi penyebab eror sistem ini. Ia mengatakan bahwa seorang analis mengonfirmasi perusahaan telah ”notified some regions about a planned update earlier this morning, making a glitch during that update the most likely culprit.”