Gangguan Massal Sistem Meta Lumpuhkan Layanan Instagram hingga Iklan

Sistem operasional Meta mengalami gangguan teknis berskala besar di berbagai belahan dunia termasuk Indonesia pada Jumat (12/6), yang melumpuhkan layanan aplikasi konsumer seperti Instagram hingga platform bisnis global.

Disrupsi ini memicu keluhan massal dari pengguna dan pengiklan karena mengacaukan fitur pembuatan, pengeditan, pengiriman, hingga pelaporan iklan sejak pukul 09.00 waktu EST. Pemantau independen Down Detector mencatat lonjakan laporan masalah hingga menembus angka 100.000 laporan sekitar pukul 10.00 waktu ET, dengan keluhan kesulitan akses login pada aplikasi Facebook, Instagram, hingga Threads.

Di Indonesia, gangguan Instagram terjadi sejak pukul 20.00-23.00 WIB dengan puncak 1.121 laporan pada pukul 21.45 WIB, yang bertepatan dengan momentum aksi demo mahasiswa di kawasan Bundaran HI, Jakarta. Netizen melaporkan tidak bisa mengunggah cerita, membuka kolom komentar, hingga mengalami log-out akun secara tiba-tiba.

Secara global, Reuters melaporkan terdapat lebih dari 62.000 laporan gangguan untuk Facebook dan lebih dari 8.000 laporan untuk Instagram. Dilansir dari Channel News Asia merujuk situs StatusGator, pengguna di Filipina, India, Australia, Kanada, dan Amerika Serikat juga terdampak oleh malafungsi aplikasi di bawah naungan Meta ini.

Pihak manajemen Meta segera mengeluarkan pernyataan resmi melalui juru bicara mereka untuk menanggapi kendala operasional yang melanda fitur integrasi pesan eksternal dan aplikasi konsumer tersebut.

"Kami menyadari bahwa saat ini ada orang yang mengalami kesulitan mengakses layanan kami. Kami sedang berupaya memperbaikinya," tulis Stone di X pada Jumat malam, pukul 21.11 WIB.

Sekitar satu jam setelahnya, tepatnya pada pukul 22.41 WIB, perwakilan Meta memberikan pemutakhiran informasi bahwa akses layanan sudah mulai normal kembali secara bertahap.

"We are currently experiencing high disruptions impacting Messenger Platform. Our engineering teams are investigating the issue. We will provide another update if additional information is available." tulis pihak Meta.

Selain kendala pada Messenger Platform, tim teknis Meta juga mengonfirmasi adanya masalah serupa yang mengganggu sistem otomatisasi pesan untuk korporasi skala besar di hari yang sama.

"We are currently experiencing high disruptions impacting WhatsApp Cloud API. Our engineering teams are investigating the issue. We will provide another update within 1 hour or sooner if additional information is available." tambah perwakilan Meta.

Dilansir dari Dallas Express, rangkaian gangguan massal pada ekosistem Meta ini menambah panjang daftar masalah keandalan platform digital setelah aplikasi kecerdasan buatan Google Gemini juga mengalami pemadaman selama lebih dari 7 jam pada pekan yang sama.