Gangguan Massal OpenAI Hambat Aktivitas Digital Pelajar dan Profesional

Ribuan pelajar dan pekerja profesional di Amerika Serikat hingga kota-kota besar India lumpuh akibat gangguan akses global masif pada infrastruktur kecerdasan buatan OpenAI pada Jumat, 29 Mei 2026.

Masalah teknis sistemik ini memicu kegagalan fungsi mulai dari proses masuk akun, konversi pesan, pembuatan akun baru, hingga melumpuhkan produk lain seperti developer APIs, DALL-E, Codex, dan Sora.

Grafik laporan eror berdasarkan pantauan real-time situs Downdetector menunjukkan lonjakan dari 125 laporan pada pukul 09.57 WIB menjadi 315 laporan pada pukul 10.12 WIB.

Keluhan dari pengguna mencakup gangguan total layanan sebesar 88 persen, kendala situs web sebesar 6 persen, dan masalah bot percakapan sebanyak 3 persen.

"Saat ini kami sedang mengalami masalah," tulis OpenAI.

Melalui halaman pembaruan status sistem resmi, pihak pengembang mengonfirmasi kendala operasional global tersebut dan menegaskan adanya investigasi menyeluruh demi mencari akar penyebab kelumpuhan sistem.

"Pengguna mungkin akan menghadapi masalah saat memakai ChatGPT, login, atau membuat akun baru." tulis OpenAI.

Sebelum insiden kelumpuhan total ini terjadi, platform pemantau mencatat adanya penanganan isu peningkatan latensi yang memengaruhi performa ChatGPT serta API mereka pada 27 Mei 2026.

"Laporan pengguna mengindikasikan kemungkinan ada problem di OpenAI," kata Downdetector.

Hingga saat ini, penjelasan rinci mengenai penyebab utama kerusakan sistem belum dirilis oleh manajemen OpenAI.

Insiden ini terjadi di tengah langkah agresif perusahaan yang baru meluncurkan versi beta integrasi ChatGPT ke Microsoft PowerPoint untuk mengejar ketertinggalan dari Claude milik Anthropic dan Gemini dari Google Slides.