Michael Feng Resmi Jabat Country Director Xiaomi Indonesia

Nakhoda kepemimpinan Xiaomi Indonesia resmi berganti. Perusahaan teknologi asal China ini menunjuk Michael Feng sebagai Country Director Xiaomi Indonesia yang baru, sebagaimana dilansir dari Detik iNET.

Michael Feng menggantikan Wentao Zhao yang kini dipercaya mengemban tugas anyar sebagai General Manager of Retail Management Department untuk pasar global Xiaomi.

Sebagai pasar penting, Xiaomi memfokuskan kepemimpinan Michael untuk memperkuat posisi perusahaan di tanah air. Strategi ini dijalankan melalui pengembangan teknologi, pengalaman pengguna, perluasan akses produk, hingga penguatan layanan purna jual di berbagai wilayah.

Karier Michael di Xiaomi bermula sejak November 2017 saat ekspansi global perusahaan dimulai. Berbekal latar belakang kuat di bidang penjualan, ia merintis operasional bisnis perusahaan dari tahap awal di kawasan Balkan.

Peran pentingnya di Balkan berhasil menciptakan permintaan pasar sekaligus membawa bisnis Xiaomi meraih profitabilitas dalam waktu singkat pada 2018. Keberhasilan tersebut membawanya menduduki berbagai posisi strategis di beberapa negara.

Ia sempat menjabat sebagai Country Manager Xiaomi Ukraina dan memimpin kawasan Central and Eastern Europe. Di sana, Michael membawa Xiaomi menjadi pemimpin pasar dengan pangsa mencapai 46%.

Langkah kepemimpinannya berlanjut ke Amerika Latin sebagai General Manager Xiaomi Kolombia sejak Maret 2021 hingga Juni 2024. Ia mengintegrasikan bisnis smartphone dengan ekosistem AIoT hingga meraih posisi puncak dengan pangsa pasar 32%.

Setelah Kolombia, Michael dipercaya memimpin Xiaomi Italia pada periode Juni 2024 hingga Juni 2026. Di Italia, ia membawa Xiaomi masuk tiga besar pasar smartphone dengan pangsa pasar 14% serta mencatat pertumbuhan tahunan 52% pada kuartal II 2025 berdasarkan data Canalys.

Kini, seluruh pengalaman dari berbagai benua tersebut dibawanya ke pasar Indonesia yang dinilainya memiliki potensi pertumbuhan bisnis, inovasi, talenta, dan komunitas yang sangat besar.

"Merupakan sebuah kehormatan bagi saya untuk bergabung dengan Xiaomi Indonesia pada fase yang sangat penting ini. Indonesia adalah salah satu pasar paling strategis bagi Xiaomi secara global, dengan potensi yang luar biasa baik dari sisi inovasi, talenta, maupun komunitas pengguna yang sangat kuat," kata Michael dikutip Minggu (13/8/2026).

Pendekatan terhadap kebutuhan lokal menjadi fokus utama Michael dalam memimpin operasional di Indonesia. Ia berkomitmen untuk memahami karakter serta kebutuhan konsumen secara lebih dekat.

"Saya datang ke Indonesia dengan semangat untuk belajar, mendengarkan, dan memahami kebutuhan konsumen Indonesia secara lebih dekat," ujarnya.

Michael juga membawa prinsip dasar perusahaan yaitu "Make Friends with Users". Filosofi ini menekankan bahwa keberhasilan bisnis tidak hanya diukur dari angka penjualan, melainkan dari kualitas hubungan dengan konsumen, mitra, dan komunitas.

Penerapan strategi tersebut di Indonesia akan difokuskan pada penguatan teknologi, perluasan akses ekosistem, serta dorongan pada strategi New Retail. Michael berniat memperluas jaringan purna jual agar pengalaman konsumen setelah pembelian semakin nyaman.

"Indonesia adalah pasar yang sangat dinamis dengan potensi dan peluang yang luar biasa. Saya optimistis Xiaomi dapat terus tumbuh, berinovasi, dan menciptakan dampak yang semakin besar bagi masyarakat Indonesia," kata Michael.

Ia menegaskan komitmennya untuk membawa perusahaan mencapai level yang lebih tinggi melalui layanan purna jual yang berkualitas dan memiliki jangkauan luas.

"Saya berkomitmen membawa Xiaomi Indonesia menuju pencapaian yang lebih tinggi, sekaligus memperkuat akses masyarakat terhadap ekosistem teknologi Xiaomi melalui strategi New Retail dan menghadirkan pengalaman purna jual yang semakin nyaman melalui layanan after-sales berkualitas dengan jangkauan yang luas di seluruh Indonesia," tuturnya.

Di bawah kendalinya, Xiaomi Indonesia dipastikan bakal melanjutkan integrasi ekosistem "Human x Car x Home" yang menghubungkan smartphone, perangkat pintar, dan kendaraan dalam satu jaringan teknologi terpadu.