Pelanggan by.U Tembus 20 Juta Pengguna dalam Empat Tahun

Jumlah pelanggan brand digital Telkomsel, by.U, berhasil menembus angka 20 juta pengguna dalam kurun waktu empat tahun terakhir. Lonjakan basis pengguna layanan telekomunikasi berbasis digital ini dilaporkan mencapai lima kali lipat dibandingkan kondisi awal penyelenggaraan ajang Piala by.U pada 2022 lalu, sebagaimana dilansir dari Detik iNET.

Pertumbuhan signifikan tersebut didorong oleh strategi penawaran produk yang fleksibel, seperti kebebasan memilih nomor, kuota internet, hingga topping kustomisasi. Selain itu, perluasan jangkauan Piala by.U yang kini mencakup kategori universitas turut memperkuat basis pengguna di kalangan anak muda.

Head of by.U Product Marketing Herman Andik Prasetyo memaparkan capaian pertumbuhan pelanggan layanan digital yang menargetkan segmen generasi muda tersebut secara langsung.

"Sekarang jumlah pelanggan by.U sudah sekitar 20 juta pelanggan," kata Herman di Jakarta.

Pengembangan produk dan konsistensi kehadiran layanan di tengah komunitas dinilai menjadi kunci utama pencapaian tersebut.

"Dengan cara kita terus bersama, kita memberikan dukungan, memberikan solusi kepada anak-anak muda, kami juga berdampak positif ke by.U secara tidak langsung, dan tumbuh cukup signifikan," ucapnya.

Penyelenggaraan kompetisi olahraga Piala by.U kini telah memasuki pelaksanaan yang kelima kalinya sejak pertama kali diluncurkan pada 2022.

"Jadi kita akan melakukan Piala by.U yang kelima kalinya dan pertumbuhan user kami juga sudah lima kali lipat," kata Herman.

Ekspansi program komunitas diharapkan dapat mempertahankan tren positif serta memperkuat posisi perusahaan di industri telekomunikasi digital.

"Semoga terus-menerus tumbuh dan bisa menjadi brand yang bisa terus mendukung anak muda," pungkasnya.