PT Mitra Hub Indonesia Perluas Jaringan Ritel Samsung di Indonesia

PT Mitra Hub Indonesia (MHI) meneguhkan posisinya sebagai salah satu jaringan ritel elektronik terbesar yang mewakili Samsung di Indonesia. Dilansir dari Detik iNET, perusahaan ini kini mengelola lebih dari 75 Samsung Store yang tersebar di berbagai kota besar, mulai dari Jakarta, Tangerang, Bandung, hingga Surabaya dan Malang.

Berkantor pusat di Fatmawati, Jakarta Selatan, MHI menawarkan beragam produk Samsung, mulai dari smartphone, tablet, wearable, aksesoris, hingga elektronik rumah tangga dan solusi display untuk kebutuhan korporasi. Semua produk yang dijual dijamin orisinal dan dilengkapi garansi resmi dari PT Samsung Electronics Indonesia.

Perjalanan bisnis MHI dimulai pada Januari 2014 dengan enam toko di tahun pertamanya. Ekspansi berlanjut secara bertahap, dengan pertumbuhan yang konsisten meski di tengah pandemi COVID-19. Pada 2020, jumlah toko mencapai 53, lalu bertambah menjadi 67 pada 2022, dan kini mencakup 75 cabang.

---

Konsep Toko dan Lini Bisnis

MHI mengelompokkan tokonya ke dalam tiga kategori dengan pengalaman belanja yang berbeda: Samsung Multi Experience Store (SMS), Samsung Experience Store (SES), dan Samsung Premium Store (SPS). Toko terbesar berlokasi di Bandung Electronic Center (BEC) dan Jalan Juanda, Depok.

Selain toko fisik, MHI juga beroperasi melalui penjualan daring via marketplace dan situs resmi, serta melayani pembelian skala korporasi (B2B) untuk perusahaan, instansi, dan sekolah. Perusahaan ini menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk tunai, QRIS, kartu debit/kredit, cicilan microfinancing, dan layanan tukar tambah.

---

Ekspansi ke Display Solution

MHI memperluas lini bisnisnya dengan menghadirkan ekosistem Display Solution Samsung untuk kebutuhan korporasi. Produk yang ditawarkan mencakup Digital Signage, Touch Screen Display, Signage TV, Hotel TV, Spatial TV, E-Paper, dan Android Interactive Display.

Setiap produk dirancang untuk sektor spesifik. Digital Signage digunakan untuk promosi dinamis di ritel dan ruang publik, sementara Touch Screen Display banyak dimanfaatkan di hotel dan area layanan pelanggan. Spatial TV menawarkan pengalaman visual 3D tanpa kacamata, ideal untuk showroom dan lobi. Hotel TV menggabungkan hiburan dan informasi, sedangkan Signage TV mendukung komunikasi internal di kantor.

E-Paper menyediakan tampilan hemat energi untuk label harga digital, sementara Android Interactive Display mendukung presentasi, pembelajaran, dan kolaborasi interaktif. Untuk mendukung lini bisnis ini, MHI memiliki showroom Display Solution di Jakarta Selatan dan Bandung.

---

Komitmen Layanan dan Penghargaan

CEO MHI, Taesung Choi, menyatakan bahwa perluasan lini bisnis ini bertujuan mendukung transformasi digital di berbagai sektor industri Indonesia. “Kami ingin membantu pelaku bisnis menghadirkan komunikasi visual yang lebih efektif, pengalaman pelanggan yang lebih baik, serta operasional yang lebih modern dan efisien,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Kamis (10/9/2026).

MHI juga menjalankan program Customer Relationship Management (CRM) dan Customer Retention Program untuk menjaga kepuasan pelanggan. Perusahaan ini rutin menyelenggarakan pelatihan karyawan mengenai pengetahuan produk, pelayanan, dan keterampilan operasional. Selain itu, MHI membuka kesempatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) dan pernah menggelar program AI Scholarship.

Sepanjang perjalanannya, MHI telah meraih lebih dari selusin penghargaan, termasuk 1st Winner Best Revenue Growth (2026), Award for Achieving Two Trillion Sales in 2025, dan Best Committed Partner (2021 & 2023) dari Samsung Electronics Indonesia.