Ticketmaster Perluas Layanan Integrasi Aplikasi AI Dan Penjualan Tiket

Ticketmaster resmi mengintegrasikan layanannya ke sejumlah platform kecerdasan buatan seperti Gemini, Claude, ChatGPT, dan Amazon Alexa+ untuk mempermudah pengguna mencari serta membeli tiket acara langsung di AS dan puluhan negara lainnya.

Integrasi ini memungkinkan pengguna mencari jadwal konser, pertandingan olahraga, hingga membandingkan opsi tempat duduk secara langsung melalui perintah obrolan atau suara. Setelah memilih tiket, pengguna akan diarahkan ke platform resmi untuk menyelesaikan transaksi.

Di saat bersamaan, perusahaan induk Live Nation tetap memegang peranan besar dalam industri hiburan dengan memproses penjualan tiket tur komedian John Oliver pada 12 Agustus 2026. Penjualan tersebut mencakup tur solo Oliver serta rangkaian pertunjukan bersama Seth Meyers.

Langkah ini menjadi sorotan karena John Oliver sebelumnya sempat mengkritik keras pimpinan industri hiburan tersebut dalam tayangan program televisinya beberapa tahun lalu.

"Ticketmaster memang berbagi biaya dengan pihak lain," kata Oliver. "Beberapa dari pihak lain itu mungkin juga Ticketmaster karena hanya satu tahun setelah persidangan itu, mereka menyelesaikan penggabungan raksasa dengan Live Nation, yang memiliki atau mengoperasikan banyak tempat musik teratas di negara ini dan menyebut diri mereka sebagai produsen konser musik live terbesar di dunia."

Kritik tersebut mengacu pada tuduhan monopoli pasar dan dominasi yang kuat terhadap tempat pertunjukan serta para seniman.

"Bahkan, DOJ baru-baru ini mengklaim bahwa perusahaan tersebut telah berulang kali memaksa tempat acara untuk menggunakan Ticketmaster dan membalas atau mengancam tempat acara yang tidak menggunakan layanannya," kata Oliver.

Meskipun pernah melayangkan kritik tajam, keterlibatan John Oliver dalam menggunakan platform tersebut menunjukkan besarnya kontrol Live Nation dan Ticketmaster di pasar hiburan saat ini. Sebagian besar seniman yang menggelar tur berskala besar dinilai sulit menghindari penggunaan layanan raksasa hiburan tersebut.