Layanan WhatsApp Alami Gangguan Global Pengiriman Media Terganggu

Layanan pesan instan WhatsApp mengalami gangguan sistem secara global pada Selasa (4/8/2026) pagi yang mengakibatkan pengguna di Indonesia dan berbagai negara tidak dapat mengirim maupun mengunduh file media seperti foto, video, stiker, dan konten multimedia lainnya.

Masalah pengiriman media ini terutama berdampak pada aplikasi seluler versi mobile serta fitur WhatsApp Status, sementara pengiriman pesan teks sebagian besar masih berjalan normal. Pengiriman gambar melalui WhatsApp Web dan desktop dilaporkan tetap berfungsi secara biasa.

Data pemantau gangguan Downdetector menunjukkan peningkatkan laporan WhatsApp error mulai terjadi sejak dini hari pukul 03.38 WIB dan mencapai puncaknya pada pukul 06.38 WIB dengan 685 laporan di Indonesia. Secara global, lonjakan laporan serupa tercatat pada pukul 06.30 pagi dengan jumlah mencapai sekitar 730 laporan dari negara seperti Brasil, Meksiko, India, hingga Amerika Serikat, di mana StatusGator juga mendeteksi masalah senada.

Sejumlah pengguna menyampaikan keluhan terkait kendala pengiriman file media tersebut melalui platform media sosial X.

"WA error down hari ini, gabisa kirim foto + vid, padahal ada hal yang penting yg harus dikirim, MALES BANGETTT SAMA WA," tulis akun @rexxmuuu.

Keluhan mengenai ketidakmampuan mengirimkan media juga disampaikan oleh pengguna dari negara tetangga.

"Okay whatsapp down sedunia. Tapi kawan aku boleh pula send gambar. Apa apaan yiniiii," kata akun @fqtina_.

Pengguna aplikasi versi bisnis turut melaporkan masalah kegagalan sistem saat mencoba mengirimkan berkas gambar.

"WhatsApp sedang down. Saya mendapat kesalahan "Retry" saat mencoba mengirim gambar di WhatsApp dan WhatsApp Business saat ini," ujar akun @ManzoorBaloch01.

Ungkapan kepasrahan atas gangguan pengiriman file multimedia dan pembaruan status juga disampaikan pengguna lain.

"Tidak bisa mengirim file media WhatsApp, tidak bisa update Status WA? Tenang, kembali lah tidur. WhatsApp down," ucap akun @rsakm.

Keluhan serupa mengenai kendala pengiriman konten visual bermunculan di linimasa X.

"whatsapp gabisa kirim foto & video, kenapa ya? hmm," kata akun @binderklips.

Laporan lain turut menegaskan adanya masalah pengiriman gambar yang terjadi pada pagi hari.

"WhatsApp eror ga bisa kirim foto pagi ini guys!" ujar akun @ucupbahtiar315.

Rangkaian keluhan pengguna di media sosial ditutup oleh laporan kendala perpesanan media.

"whatsapp knapa deh, gabisa ngirim foto atau video," lapor akun @sahirashin_.

Laporan dari Notebook Check menyebutkan bahwa gangguan ini berpusat pada server utama WhatsApp dan bukan disebabkan oleh kendala perangkat ataupun koneksi internet pengguna. Hingga saat ini, pihak WhatsApp maupun induk perusahaannya, Meta, belum memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab gangguan server tersebut.