Wuling Minta Maaf atas Pelanggaran SOP Transaksi di Surabaya

Wuling Motors meminta maaf atas pelanggaran prosedur transaksi yang terjadi di salah satu dealer resmi mereka di Surabaya, Jawa Timur. Perusahaan menemukan adanya pelanggaran standar operasional prosedur (SOP) oleh oknum wiraniaga yang merugikan konsumen dalam proses pembelian kendaraan. Wuling menegaskan tidak menoleransi tindakan yang bertentangan dengan aturan dan akan mengambil langkah korektif terhadap dealer terkait serta melakukan evaluasi menyeluruh.

"Kami juga berkomitmen untuk memastikan setiap konsumen mendapatkan haknya dalam bertransaksi di seluruh jaringan dealer resmi Wuling Motors, sesuai dengan standar yang berlaku," ujar Wuling Motors dalam pernyataan resmi, Jumat (4/9/2026).

Perusahaan berencana memperkuat pengawasan penerapan SOP di seluruh jaringan dealer untuk menjaga kualitas pelayanan dan mencegah kejadian serupa terulang di masa depan. "Wuling Motors menghargai kepercayaan yang telah diberikan oleh konsumen dan akan terus memperkuat pengawasan terhadap penerapan standar operasional di jaringan dealer resmi guna menjaga kualitas pelayanan serta mencegah terjadinya kejadian serupa di kemudian hari," tambah pernyataan tersebut.

Dalam berita terpisah, Bus Trans Jateng memberikan promo tarif perjalanan Rp 81 dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026 yang berlaku hingga 30 September 2026. Promo ini memungkinkan masyarakat membayar perjalanan menggunakan QRIS melalui aplikasi Si Anteng bagi tarif umum, dan menggunakan dompet digital untuk tarif khusus seperti pelajar, buruh, veteran, lansia, dan penyandang disabilitas.

Kuota promo terbatas dan penumpang diimbau memastikan saldo cukup sebelum melakukan pembayaran, sesuai informasi dari akun Instagram resmi BRT Trans Jateng dan Dinas Perhubungan Jawa Tengah.