Anthropic Perbaiki Gangguan Massal Layanan Kecerdasan Buatan Claude AI

Layanan kecerdasan buatan Claude AI mengalami gangguan operasional massal pada Selasa, 2 Juni 2026, yang berdampak pada kegagalan akses aplikasi, situs web, serta sistem API bagi pengguna di berbagai negara.

Pihak pengembang Anthropic langsung mengonfirmasi adanya peningkatan persentase kesalahan pada sejumlah model dan platform utama mereka saat tim teknisi berupaya menerapkan perbaikan.

Berdasarkan data platform pelacakan DownDetector, laporan masalah akses dari para pengguna mulai melonjak tajam sejak pukul 02.19 waktu Eastern Time atau sekitar pukul 11.49 Waktu Indonesia Barat.

Di India, lebih dari 200 keluhan tercatat secara resmi dengan mayoritas pengguna melaporkan ketidakmampuan memuat fitur Claude Chat serta kendala intermiten pada antarmuka seluler dan web.

Sejumlah pengguna di media sosial X membagikan tangkapan layar berisi notifikasi galat yang menyatakan bahwa Claude tidak dapat merespons pesan akibat adanya kendala yang tidak terduga.

Gangguan teknis ini berdampak luas pada empat produk utama Anthropic, yaitu layanan publik Claude AI, ruang kerja Claude Console, jalur integrasi Claude API, hingga alat pemrograman Claude Code.

Melalui pembaruan berkala di laman resmi pemantau sistem, pihak perusahaan memberikan penjelasan mengenai situasi penanganan kendala tersebut.

"The issue has been identified, and a fix is being implemented. We are currently investigating this issue," tulis Anthropic dalam pesan status resmi di situs web perusahaan.

Kendati Anthropic tidak merinci penyebab teknis utama di balik gangguan ini, para insinyur memastikan bahwa proses pemulihan infrastruktur terus berjalan demi menstabilkan kembali seluruh fungsi bot pintar.