Layanan ChatGPT Mengalami Gangguan Server Global pada 25 Juli 2026

Layanan kecerdasan buatan milik OpenAI, ChatGPT, mengalami gangguan akses secara global pada Sabtu, 25 Juli 2026. Gangguan server massal tersebut menyebabkan jutaan pengguna aktif di seluruh dunia tidak dapat mengakses platform baik melalui situs web maupun aplikasi seluler.

Berdasarkan pemantauan situs Downdetector, laporan kendala teknis mulai melonjak di berbagai wilayah seperti Amerika Serikat, Eropa, India, Jepang, hingga Australia. Pengguna menghadapi masalah otentikasi login, halaman tidak dapat dimuat, riwayat obrolan yang hilang, hingga pesan kesalahan internal server.

Keterangan resmi dari ChatGPT mengonfirmasi adanya masalah teknis yang memicu kegagalan pemrosesan pada sistem mereka.

"Server mengalami masalah saat memproses permintaan Anda. Maaf atas ketidaknyamanan ini! Anda dapat mencoba lagi permintaan Anda, atau hubungi kami melalui pusat bantuan di help.openai.com. Jika Anda terus melihat kesalahan ini (harap sertakan ID permintaan)," tulis keterangan dari ChatGPT.

Pihak teknis OpenAI terus memperbarui informasi melalui halaman status resmi sistem untuk memantau penurunan performa antarmuka web dan API.

"Kami sedang mendeteksi adanya tingginya tingkat kesalahan pada layanan ChatGPT dan API kami. Tim teknis kami saat ini sedang bekerja aktif untuk melakukan investigasi dan memulihkan kapasitas server secepat mungkin," tulis pernyataan OpenAI.

Perusahaan menyatakan bahwa penyelidikan masih berlangsung untuk menangani gangguan pada seluruh layanan terkait.

"Kami sedang menyelidiki masalah ini untuk layanan yang terdaftar," kata pihak perusahaan.

Keluhan dari para pengguna juga membanjiri platform media sosial X hingga tagar perbincangan menduduki jajaran utama. Beberapa netizen membagikan unggahan terkait kendala akses yang mereka alami secara bersamaan.

"ChatGPT lagi error kah?" tulis netizen.

Pengguna lain di media sosial turut menanyakan status koneksi layanan yang terputus tersebut.

"Apakah ChatGPT mengalami eror server 500. Apakah layanannya tumbang?" tulis netizen lagi.

Unggahan serupa terus bermunculan dari warganet yang menyadari adanya gangguan akses.

"ChatGPT sedang down, ini memang terjadi," tulis netizen.

Sebagian warganet juga berspekulasi mengenai penyebab gangguan sistem tersebut di tengah spekulasi pembaruan fitur.

"Server ambruk, atau kita akhirnya akan dapat ChatGPT Image 3.0?" tulis netizen.

Insiden ini terjadi hanya dua hari setelah gangguan sebelumnya pada 23 Juli 2026 yang sempat berdampak pada layanan Codex dan API OpenAI. Hingga saat ini, OpenAI belum memberikan rincian penyebab utama maupun kepastian waktu pemulihan penuh sistem tersebut.