Pelindo Sediakan Posko dan Layanan Gratis Korban KM Mutiara Santosa 2

PT Pelindo Regional 3 mendirikan posko terpadu dan berbagai fasilitas pelayanan gratis di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya, Minggu (2/8/2026), untuk menangani para korban selamat insiden kebakaran kapal KM Mutiara Santosa 2.

Langkah penanganan ini difokuskan untuk memfasilitasi proses verifikasi data serta pemulihan kondisi para penumpang yang baru saja dievakuasi dari perairan utara Kabupaten Sumenep.

Fasilitas yang disiapkan mencakup pemeriksaan medis, tempat peristirahatan sementara di area Gerbang Surya Nusantara, hingga penyediaan transportasi lanjutan menuju terminal atau stasiun tujuan secara cuma-cuma.

Pembentukan posko bersama ini ditujukan untuk mempercepat alur penanganan penumpang begitu mereka menginjakkan kaki di Surabaya, seperti dilansir dari Memorandum Disway.

"Kami sudah menyiapkan posko pengaduan atau posko bersama untuk mempermudah dan mempercepat identifikasi penumpang yang turun di Surabaya. Kami juga berkoordinasi dengan otoritas pelabuhan, Basarnas, Jasa Raharja, dan RS Pelabuhan IHC," kata Supervisor Head Jawa PT Pelindo Regional 3, Purwanto Wahyu Jono.

Koordinasi lintas instansi terus dimaksimalkan untuk menjamin seluruh kebutuhan dasar dan penanganan medis darurat korban terpenuhi tanpa kendala biaya.

"Kami siapkan pemeriksaan kesehatan gratis. Jika kondisinya memungkinkan, penumpang bisa melanjutkan perjalanan. Kalau ingin kembali ke daerah asal, kami siap mengantar ke terminal atau stasiun terdekat, semuanya gratis," jelas Purwanto Wahyu Jono.

Penyediaan area khusus di terminal penumpang juga difungsikan sebagai ruang pemulihan bagi warga yang mengalami kelelahan fisik maupun trauma psikologis akibat musibah di laut tersebut.

"Yang ingin melepas penat, kami siapkan tempat istirahat. Mau mandi atau salat juga tersedia di dalam gedung terminal," ujar Purwanto Wahyu Jono.

Skenario kedatangan armada penolong disesuaikan dengan perkiraan waktu sandar kapal di Dermaga Tanjung Perak pada malam hingga dini hari.

"Empat kapal yang membawa penumpang akan sandar di Perak. Penumpang menjadi prioritas kami untuk dilayani secepat dan sebaik mungkin, karena kami juga berempati dengan kondisi mereka yang masih trauma," ungkap Purwanto Wahyu Jono.

Proses pemindahan warga yang selamat dari lokasi musibah tidak hanya diarahkan ke Surabaya, tetapi juga memanfaat pelabuhan terdekat di wilayah Madura dengan penanganan langsung dari BPBD setempat serta dukungan penuh kapal operasi Basarnas.

Pihak Pelindo memastikan seluruh operasional posko dan layanan tanggap darurat di Tanjung Perak bakal tetap dibuka sampai seluruh rangkaian penanganan korban dinyatakan selesai sepenuhnya oleh otoritas berwenang.