Ratusan Penumpang Terlantar di Bandara Supadio Akibat Penerbangan Tertunda

Ratusan penumpang rute Pontianak-Jakarta terlantar lebih dari 24 jam di Bandara Internasional Supadio akibat penundaan penerbangan yang tidak pasti, dilansir dari Detik Travel.

Penerbangan Batik Air ID-6227 yang semestinya berangkat Kamis 3 September 2026 pukul 18.10 WIB dan tiba di Jakarta pukul 19.40 WIB tertunda hingga Jumat siang, membuat penumpang menunggu tanpa kepastian.

Kondisi ini memicu aksi protes massal dua kali, yakni pada Kamis malam dan Jumat siang, akibat ketidakjelasan jadwal penerbangan yang membuat sebagian penumpang bermalam di bandara.

Andy, penumpang asal Batam, mengaku kecewa karena penumpang sejak Kamis terus menunggu tanpa informasi pasti dan tanpa kompensasi makanan atau minuman.

"Kami sudah dua kali demo. Kemarin malam juga kami demo. Hari ini barusan kami demo lagi.

Katanya sih sekarang pesawat lagi terbang ke sini. Mudah-mudahan saja, semoga benar," ujar Andy.

Banyak penumpang tidur di kursi ruang tunggu dan bahkan di bawah kursi karena kondisi penantian yang panjang dan tidak adanya kepastian keberangkatan.

Andy menambahkan bahwa keterlambatan disebabkan cuaca buruk dan kabut asap, sehingga penumpang tidak mendapat kompensasi. Namun, hal ini tetap merugikan mereka, termasuk dampak pada pekerjaan.

"Kerjaan saya tentunya sangat terdampak. Bos sudah ngejar terus," kata Andy.

Selama aksi protes Kamis malam, Andy sempat bersitegang dengan petugas karena penumpang meminta kepastian nasib penerbangan mereka.

"Saya enggak mau tahu, pokoknya hari ini jangan ditunda lagi! Jangan hanya alasan terus! Mau sampai kapan kita di sini terus?" tegas Andy.

Andy meminta maskapai memberikan pilihan jelas seperti pengembalian dana atau penjadwalan ulang jika keterlambatan berlanjut, dan menilai situasi akan lebih terkendali jika ada pelayanan dan kompensasi yang layak sejak awal.

"Kalau hari ini masih seperti ini juga, saya minta refund atau reschedule penerbangan semua. Apalagi tidak ada kompensasi sama sekali. Padahal kalau ada kompensasinya, ya saya tidak semarah ini," ujarnya.

Hingga pukul 13.54 WIB Jumat, sebagian penumpang masih menunggu di Bandara Supadio dengan hampir seluruh kursi ruang tunggu terisi penuh, menunggu kepastian apakah penerbangan akan diberangkatkan, dijadwalkan ulang, atau tiket dikembalikan.