Pertamina Patra Niaga Minta Maaf Atas Antrean SPBU Makassar

Kepadatan antrean pembelian bahan bakar minyak di sejumlah SPBU Kota Makassar memicu permohonan maaf dari pihak Pertamina Patra Niaga pada Selasa, 15 September 2026. Perusahaan berjanji mengoptimalkan kembali layanan operasional setelah masyarakat mengalami kendala dalam beberapa hari terakhir. "Pertamina Patra Niaga memahami kesulitan dan aspirasi masyarakat.

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Deny Sukendar, dalam keterangan resminya dilansir dari detikFinance. Sebagai bentuk penanganan antrean, peningkatan kapasitas pelayanan mulai diterapkan Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi. Upaya recovery tersebut mencakup penambahan jam operasional SPBU, penguatan pasokan BBM, penambahan nozzle dan operator, hingga penyediaan Outlet Satgas Pelayanan BBM.

"Berbagai langkah recovery telah kami lakukan dan terus kami perkuat, termasuk bersama Satgas Gabungan di lapangan. Kami melihat kondisi antrean di sejumlah SPBU Makassar saat ini sudah berangsur membaik, dengan layanan yang semakin normal," terangnya.

Koordinasi lapangan turut diperketat bersama Satgas Gabungan yang melibatkan Pemerintah Daerah, TNI, dan Polri. Tim gabungan tersebut bertugas memantau operasional SPBU secara langsung, mengurai antrean kendaraan, serta memastikan penyaluran BBM berjalan tertib dan tepat sasaran. Keterbukaan informasi publik juga dilakukan melalui pembaruan berkala di akun Instagram resmi @pertaminasulawesi agar perkembangan operasional SPBU dapat diakses masyarakat secara transparan.

"Pertamina Patra Niaga mengapresiasi kesabaran, pengertian, serta masukan yang disampaikan masyarakat selama proses pemulihan. Perusahaan berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan BBM di Makassar agar kebutuhan energi masyarakat dapat dilayani dengan semakin baik," pungkasnya.