WhatsApp Gangguan Pengiriman Media Server Diduga Bermasalah

Layanan aplikasi pesan seluler WhatsApp mengalami gangguan teknis yang menyebabkan pengguna tidak dapat mengirim berkas media seperti foto dan video pada Selasa (4/8/2026) pagi. Kendala yang dialami pengguna di Indonesia dan berbagai negara ini diduga kuat bersumber dari masalah server internal perusahaan.

Data Downdetector Indonesia mencatat laporan gangguan mulai naik sejak pukul 03.38 WIB dan mencapai puncaknya pada pukul 06.38 WIB dengan 685 laporan. Sementara itu, pemantauan Downdetector global mencatat titik puncak laporan mencapai sekitar 730 keluhan pada pukul 06.30 waktu setempat.

Kegagalan pengiriman media terutama terjadi pada versi aplikasi seluler ponsel pintar, sedangkan platform WhatsApp Web dan WhatsApp Desktop dikabarkan masih berjalan normal. Selain masalah pengiriman foto, laporan Notebook Check mencatat pengguna juga mengeluhkan kegagalan mengunggah pembaruan status serta gangguan koneksi aplikasi.

Sejumlah pengguna menyampaikan keluhan mereka melalui media sosial X terkait kendala fitur perpesanan tersebut.

"WA error down hari ini, gabisa kirim foto + vid, padahal ada hal yang penting yg harus dikirim, MALES BANGETTT SAMA WA," tulis akun @rexxmuuu.

Respons mengenai gangguan pengiriman berkas media ini juga dilaporkan oleh pengguna luar negeri.

"Okay whatsapp down sedunia. Tapi kawan aku boleh pula send gambar. Apa apaan yiniiii," kata akun @fqtina_.

Kendala teknis ini turut memengaruhi operasional pengguna akun bisnis.

"WhatsApp sedang down. Saya mendapat kesalahan "Retry" saat mencoba mengirim gambar di WhatsApp dan WhatsApp Business saat ini," ujar akun @ManzoorBaloch01.

Pengguna lain merespons gangguan layanan tersebut dengan nada humor di platform X.

"Tidak bisa mengirim file media WhatsApp, tidak bisa update Status WA? Tenang, kembali lah tidur. WhatsApp down," tulis akun @rsakm.

Laporan dari Notebook Check mengindikasikan bahwa masalah teknis berada di tingkat server WhatsApp. Hingga saat ini, pihak WhatsApp maupun Meta belum mengeluarkan pernyataan resmi mengenai penyebab gangguan serta kepastian waktu pemulihan layanan.