WhatsApp Mengalami Gangguan Global Fitur Pengiriman Media Lumpuh

Layanan pesan instan WhatsApp mengalami gangguan skala besar di berbagai belakangan wilayah pada Senin, 3 Agustus 2026. Kendala teknis ini menyebabkan ribuan pengguna tidak dapat mengirim maupun menerima pesan, mengunggah berkas media, hingga memperbarui status aplikasi.

Berdasarkan data pemantauan Downdetector, lonjakan laporan gangguan mulai terdeteksi drastis sejak dini hari. Di India, keluhan melonjak pada pukul 03.07 waktu setempat, dengan 53 persen pengguna melaporkan masalah pengiriman pesan, 36 persen mengalami kendala pada aplikasi, dan 5 persen kesulitan melakukan panggilan suara.

Masalah utama yang dikeluhkan pengguna secara global mencakup kegagalan unggah dan unduh berkas foto maupun video. Meski demikian, beberapa pengguna melaporkan bahwa layanan WhatsApp Web masih dapat berfungsi untuk mengirimkan berkas media saat aplikasi ponsel bermasalah.

Gangguan sistem ini terjadi hanya beberapa jam setelah WhatsApp memberlakukan peninjauan akun terhadap sejumlah pengguna di India dan memblokir akses mereka selama 24 jam.

"Kami selalu bekerja untuk tetap berada di depan mereka yang mencoba menyalahgunakan layanan kami dan memblokir akun untuk membantu menjaga keamanan pengguna lain. Terkadang kami melakukan kesalahan dan jika itu terjadi, kami mencoba memperbaikinya secepat mungkin agar orang-orang dapat kembali berpesan," kata juru bicara perusahaan milik Meta.

Hingga saat ini, pihak Meta maupun WhatsApp belum merilis pernyataan resmi terkait penyebab pasti gangguan server global tersebut maupun estimasi waktu pemulihan layanan secara penuh.