GitHub Mengalami Gangguan Layanan Global dan Ganggu Akses Pengguna

Platform pengolahan kode GitHub mengalami gangguan layanan skala besar yang menyebabkan ribuan pengguna di India, Amerika Serikat, dan berbagai wilayah lainnya tidak dapat mengakses platform tersebut pada Senin malam.

Laporan gangguan mulai melonjak sekitar pukul 18.40 IST menurut data Downdetector. Halaman status resmi GitHub juga mengonfirmasi adanya kendala teknis yang berdampak langsung pada pengembang, tim, dan pelaku bisnis.

Di India, Downdetector mencatat puncak keluhan mencapai 849 laporan pada pukul 19.12 IST. Sebanyak 80 persen pengguna melaporkan kesulitan mengakses situs web, 14 persen bermasalah pada aplikasi, dan 7 persen gagal melakukan proses masuk.

Sementara itu, puncaknya di Amerika Serikat mencapai 2.100 laporan pada waktu yang sama. Sekitar 75 persen pengguna AS melaporkan kendala pada situs web, 14 persen pada aplikasi, dan 11 persen tidak bisa masuk ke akun mereka.

Pihak manajemen GitHub memberikan konfirmasi resmi terkait tingkat kegagalan sistem yang sedang ditangani oleh tim teknis mereka.

"Pengalaman web dan lalu lintas API mengalami tingkat kesalahan sekitar 20 persen," kata GitHub.

Pihak perusahaan menjelaskan detail dampak kendala teknis tersebut terhadap fitur penyimpanan serta pengunduhan data platform.

"Pengunduhan arsip dan pengunduhan konten repositori mentah mengalami tingkat kesalahan sekitar 50 persen," kata GitHub.

Sebelumnya, GitHub menginformasikan bahwa fitur pull request, issues, webhooks, dan actions mengalami penurunan performa. Pihak perusahaan menyatakan masih menyelidiki penyebab utama gangguan tersebut.

Sejumlah pengguna di platform X turut menyampaikan respons atas kelumpuhan layanan coding tersebut.

"Menunggu selama 50 menit untuk menggabungkan PR saya karena GitHub sedang turun," kata salah satu pengguna X.

Pengguna lain mengungkapkan kekecewaannya terkait durasi gangguan yang terus berlanjut.

"GitHub, seluruh platform Anda turun. Harusnya tidak sulit untuk menemukan masalahnya. Apa yang sebenarnya terjadi? Kita sudah mendekati hampir satu jam masa downtime," kata pengguna lainnya.

Beberapa pengguna juga menyikapi situasi tersebut dengan nada satire dan kelakar.

"Saya punya waktu luang; saya pikir saya mungkin akan masuk ke proyek saya dan menyelesaikan beberapa pekerjaan! Oh, GitHub turun lagi," kata seorang pengguna.

Seorang pengguna lain menanggapi gangguan tersebut dari sudut pandang jam kerja.

"Hore, GitHub akhirnya turun selama jam kerja di zona waktu saya," kata pengguna tersebut.