Telkomsel Rayakan Hari Pelanggan Nasional dengan Semangat Sepenuh Hati di Sumatera

Telkomsel memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan semangat "Sepenuh Hati, Memahami" melalui berbagai kegiatan di 118 GraPARI di Sumatera pada 4 September 2026.

Kegiatan ini meliputi Management Melayani yang memberikan layanan langsung dan kesempatan bagi pelanggan menyampaikan pengalaman dan harapan mereka secara langsung kepada Telkomsel.

Vice President Area Network Operations Sumatera, Nizar Fuadi, menyatakan apresiasi atas kepercayaan pelanggan terhadap produk dan layanan Telkomsel.

"Melalui semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’, kegiatan Management Melayani di 118 GraPARI se-Sumatera menjadi ruang bagi kami untuk menyerap pengalaman, masukan, dan harapan pelanggan, sekaligus memastikan kualitas jaringan dan layanan yang kami hadirkan terus relevan dengan kebutuhan mereka. Ini adalah wujud nyata komitmen Telkomsel ‘Melayani Sepenuh Hati’ bagi masyarakat Sumatera,” ujar Nizar Fuadi.

Jajaran manajemen Telkomsel juga melakukan dialog langsung dengan pelanggan yang berkunjung ke GraPARI untuk mendengar kebutuhan dan memberikan solusi terbaik.

Selain dialog, pelanggan terpilih yang bertransaksi mendapat kejutan berupa cokelat, kue mini, atau sajian lokal sebagai bentuk apresiasi dan pengalaman pelayanan yang humanis.

Dengan dukungan 465 GraPARI di seluruh Indonesia, Telkomsel memperkuat peran GraPARI sebagai ruang pelayanan yang solutif dan tempat aspirasi pelanggan disampaikan secara langsung.

Setiap masukan pelanggan menjadi kunci dalam menyederhanakan proses dan meningkatkan kualitas layanan agar lebih sesuai kebutuhan.

Melengkapi rangkaian Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel menawarkan program khusus seperti biaya pasang baru IndiHome Rp45.000 hingga 6 September 2026, penawaran Orbit Star Lite Rp299.000 hingga 14 September 2026, dan potongan tagihan bulan pertama untuk pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026, dengan syarat dan ketentuan berlaku.