TransJakarta Klarifikasi Pengereman Mendadak yang Sebabkan Penumpang Jatuh di Senen

Sebuah video yang menunjukkan penumpang bus TransJakarta terjatuh akibat pengereman mendadak viral di media sosial pada Jumat malam, 11 September 2026, di Koridor 2 rute Monas-Pulogadung, kawasan Senen, Jakarta Pusat.

Beberapa penumpang dalam video tersebut tampak roboh ke lantai bus saat bus melakukan pengereman mendadak di persimpangan bawah flyover Senen, sebelum Halte Toyota Rangga. Seorang penumpang menyebutkan kejadian itu terjadi setelah bus sempat melakukan pengereman mendadak beberapa kali selama perjalanan.

"Namun puncaknya di persimpangan bawah flyover Senen, sebelum halte Toyota Rangga, kami semua roboh ke lantai karena sopir mengerem dadakan. Dari bagian wanita hingga bagian sambungan bus, semua orang roboh," ujar penumpang tersebut.

Menanggapi kejadian ini, Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta Ayu Wardhani memberikan klarifikasi. Ia membantah sopir bus berkendara secara ugal-ugalan dan menyatakan pengereman mendadak adalah tindakan refleks untuk menghindari kecelakaan.

"Menanggapi video yang beredar mengenai kejadian pengereman mendadak di dalam bus, saat berada di sekitar Halte Senen Toyota Rangga pada Jumat (11/9) malam, TransJakarta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan," kata Ayu Wardhani.

Ayu menjelaskan, "Pengereman mendadak dilakukan pramudi sebagai tindakan refleks untuk menghindari benturan dengan pengendara roda dua yang memotong jalur secara tiba-tiba."

Setelah kejadian, petugas TransJakarta langsung mengecek kondisi para penumpang dan memastikan tidak ada yang mengalami cedera.

"Petugas kami di lapangan langsung melakukan pengecekan kondisi pelanggan. Seluruh pelanggan di dalam armada telah dipastikan aman dan tidak mengalami cedera," ujar Ayu.

TransJakarta juga telah memeriksa rekaman CCTV dalam dan sekitar armada bus. Dari rekaman tersebut, prosedur pengemudian dinilai sudah sesuai standar dan pengereman dilakukan secara sigap.

"Kami telah memeriksa rekaman CCTV dan memastikan seluruh prosedur dijalankan sesuai standar. Pramudi sigap melakukan pengereman," jelas Ayu.

"TransJakarta senantiasa berfokus pada keselamatan, keamanan, dan kenyamanan seluruh pelanggan dalam setiap layanan," tambahnya.