XLSmart Percepat Pemulihan Jaringan Pasca Gempa di Nusa Tenggara Timur

XLSmart mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi di sejumlah wilayah terdampak gempa di Nusa Tenggara Timur (NTT) dengan upaya intensif dari tim teknis, hingga layanan mulai pulih bertahap, dilansir dari Detik iNET.

Pada awal penanganan, 91 BTS mengalami gangguan. Hingga Selasa (18/8), jumlah BTS yang terganggu berkurang drastis menjadi sekitar lima BTS. Tim operator terus bekerja keras untuk memulihkan seluruh BTS yang terdampak.

Regional Group Head XLSmart Area Bali Nusra, Donny Darmawan, mengatakan, "Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal."

Upaya pemulihan melibatkan koordinasi antara Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, dan tim teknis lapangan. XLSmart juga menyiagakan tujuh genset permanen dan 16 genset portabel untuk mengatasi kendala pasokan listrik di lokasi terdampak.

Selain memperbaiki BTS, tim teknis melakukan perbaikan jalur fiber optik, pengalihan trafik melalui jalur alternatif, serta mobilisasi perangkat dan sumber daya ke area gangguan. Kondisi medan dan titik longsor menjadi tantangan dalam proses pemulihan yang terus dilakukan secara intensif.

Untuk mendukung pelanggan di wilayah terdampak, XLSmart memberikan benefit khusus kepada pengguna XL, Smartfren, dan Axis di NTT. Pengguna XL mendapat kuota data 3 GB dengan masa aktif 7 hari, 10 menit telepon, dan 10 SMS ke semua operator, serta gratis panggilan ke nomor XLSmart dengan aktivasi melalui 505#.

Pengguna Smartfren menerima bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari tanpa perlu aktivasi, serta gratis telepon dan SMS selama 30 hari ke semua operator.

Sementara itu, pengguna Axis mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif 7 hari, tambahan 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS dengan aktivasi melalui 505#.

Donny Darmawan menambahkan, "Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, Smartfren, dan Axis agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan."

XLSmart terus memantau jaringan selama 24 jam dan mengerahkan sumber daya yang diperlukan hingga seluruh BTS terdampak kembali beroperasi.